Bevor der erste Einsatz fällt

Vom spontanen Einsatz zum gesetzten Limit im Flashdash Casino

Ab 18 Jahren spielbar, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Spielpausen bereit.

Limit jetzt festlegen

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/7213/2008

Das Wichtigste

Wichtige Angaben zum Spielerschutz

Nach dieser Übersicht wissen Sie, welche Schutzstellen und Anlaufwege für Sie bereitstehen.

Mindestalter18+

Behörde und LizenzGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/7213/2008

SelbstsperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung0800 1 37 27 00

Kontakt zu Limits[email protected]

Schutz, den Sie selbst steuern

Limits und Kontrolle im eigenen Konto

Wer fürchtet, den Überblick zu verlieren, findet hier den passenden Hebel im Konto.

Monatlicher Zahlungsrahmen

Ein Zahlungsrahmen begrenzt, wie viel Geld pro Monat ins Spiel fließt. Legen Sie ihn fest, bevor Sie einzahlen, nicht nach einem Verlust.

Verlust statt Einsatz begrenzen

Verluste lassen sich vorab deckeln, damit ein Abend nicht mehr kostet als geplant. Sinnvoll, wenn Sie nach Verlusten zum Weiterspielen neigen.

Wenn die Zeit entgleitet

Diese Grenze beendet die Sitzung nach einer festen Spielzeit und blendet das Spiel aus. Passend, wenn Sie Termine oder Pausen darüber vergessen.

Konto dicht für das Spiel

Mit der Selbstsperre schließen Sie Ihr Konto für das Spiel und nehmen sich vollständig heraus. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand dauerhaft brauchen.

Zeit zum Durchatmen

Eine Spielpause unterbricht den Zugang für eine überschaubare Zeit, ohne dass Sie Ihr Konto aufgeben. Gut, wenn Sie erst einmal durchatmen wollen.

Limit einrichten

In wenigen Minuten zum eigenen Limit

Wer glaubt, das dauere lange oder sei kompliziert, wird hier in kurzen Schritten geführt.

Prüfen Sie Ihre Stammdaten

Melden Sie sich an und öffnen Sie die Kontoeinstellungen. Prüfen Sie zuerst, ob Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum korrekt hinterlegt sind.

Aktiv vor inaktiv

Im Bereich für Limits sehen Sie alle Werkzeuge auf einer Seite. Notieren Sie sich, welche davon bereits aktiv sind und wie sie sich unterscheiden.

Passende Art wählen

Wählen Sie die Art des Limits, die zu Ihrer Sorge passt, also Zahlungen, Verluste oder Spielzeit. Ein Betrag oder Zeitraum muss dabei nicht ausgeschöpft werden.

Bestätigen Sie die Auswahl

Bestätigen Sie die Eingabe und achten Sie darauf, dass das Limit anschließend im Konto als aktiv erscheint. Klappt etwas nicht, hilft der Support rund um die Uhr.

Hilfe finden

Wo finde ich in Deutschland Hilfe?

Bei uns endet Spielerschutz nicht am Konto, deshalb verweisen wir offen auf unabhängige Beratung.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Fachleute beantworten am Telefon Fragen zum eigenen Spiel und zum Spielverhalten von Angehörigen, anonym; erreichbar montags bis donnerstags 10 bis 22 Uhr, sonst 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband bündelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, bietet ein Forum und ein Meldeportal für Verstöße gegen den Spielerschutz; Angehörige finden dort ebenfalls Anlaufstellen. gluecksspielsucht.de

Wann wird es zu viel?

Wer die Anzeichen früh erkennt, kann gegensteuern, solange das Spiel noch Unterhaltung ist. Ein Einzahlungslimit oder eine Spielpause im Konto setzt den Rahmen vor dem nächsten Einsatz, nicht danach.

Prüfen Sie, ob Ihnen eine dieser Situationen bekannt vorkommt.

Sie spielen länger, als Sie geplant hatten.
Gedanken ans Spiel lassen Sie beim Essen nicht los.
Aus einem kurzen Blick ins Konto wird ein ganzer Abend.
Geld für Einsätze fehlt am Monatsende an anderen Stellen.
Niemand im Umfeld erfährt, wie viel Sie setzen.
Nach dem Spiel bleibt ein flaues Gefühl zurück.
Sie sagen Verabredungen ab, um weiterspielen zu können.

So bleibt der Zugang für Minderjährige verschlossen

Wann wird das Alter geprüft? Bei der Anmeldung wird das Alter über die Ausweisdaten geprüft, denn spielen darf hier erst ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch, damit Name und Geburtsdatum zusammenpassen.

Sperrsoftware für gemeinsame Geräte. Auf dem Familienrechner oder dem Handy lässt sich eine Filtersoftware einrichten, die Glücksspielseiten für alle Nutzer sperrt. Ein eigenes Konto ohne diese Sperre hilft wenig, wenn Kinder oder Jugendliche dasselbe Gerät verwenden.

Sie sind nicht allein damit. Wer sich Sorgen um einen nahen Menschen macht, kann ruhig und ohne Vorwürfe über das beobachtete Verhalten sprechen. Die Telefonberatung der BIÖG unter 0800 1 37 27 00 ist kostenlos, anonym und berät auch Angehörige.

Legen Sie die Dauer selbst fest

Stunden statt Monate. Im Konto lässt sich eine Spielpause für Stunden oder Tage einstellen; danach öffnet es sich von selbst wieder. Der Panikknopf im Spielbereich löst dagegen sofort eine 24-stündige Sperre aus.

Sicherer Abstand zum Spiel. Wer länger als ein paar Tage Abstand braucht, richtet im Konto die Selbstsperre ein; sie schließt den Spielbereich für einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht aufheben, auch ein Anruf beim Kundendienst ändert daran nichts.

Schriftlich statt automatisch. Über das Konto hinaus wirkt das OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt; standardmäßig gilt die Sperre mindestens ein Jahr, auf Antrag kürzer, aber nie unter drei Monaten. Beantragen lässt sie sich direkt bei der Behörde oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufgehoben nur schriftlich und nicht automatisch. rp-darmstadt.hessen.de

Sie entscheiden gerade jetzt

Erst sperren, dann ist Ruhe

Nach diesen sechs Antworten wissen Sie, was gilt und wer Ihnen weiterhilft.

Läuft meine Selbstsperre im Flashdash Casino von selbst aus?+

Nein. Eine Selbstsperre im Konto gilt genau für den Zeitraum, den Sie beim Einrichten gewählt haben, und endet nicht vorzeitig auf eigenen Wunsch. Ein früheres Ende lässt sich nicht durchsetzen, auch nicht durch eine Nachricht an den Support. Planen Sie die Dauer deshalb ruhig großzügig.

Wo ändere ich mein Einzahlungslimit nachträglich?+

Genau dort, wo Sie es eingerichtet haben: in den Kontoeinstellungen unter den Limits. Dort sehen Sie jedes aktive Limit und können es anpassen. Nehmen Sie sich für die Änderung einen Moment ohne Spieldruck, denn ein Limit wirkt nur, wenn es vor dem Spielen steht.

Bekommt mein Vater auch Beratung, obwohl er nicht spielt?+

Ja. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und anonym erreichbar, und sie berät ausdrücklich auch Angehörige. Daneben nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe. Ein Gespräch dort kostet Sie nichts außer Zeit.

Wie schließe ich mein Spielerkonto endgültig?+

Schreiben Sie dafür an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung. Der Support bestätigt Ihnen die Löschung des Zugangs, danach ist kein Login mehr möglich. Für einen späteren Neustart wäre eine neue Registrierung nötig, die erneut geprüft wird.

Was bewirkt eine Spielpause und wann darf ich wieder spielen?+

Eine Spielpause legt Ihr Konto für die gewählte Zeit still: Einzahlungen, Einsätze und Boni ruhen, Ihr Guthaben und Ihre Daten bleiben erhalten. Sobald die Pause abgelaufen ist, ist das Spielen ohne weiteren Schritt wieder möglich. Wer sich lieber ganz abmelden will, wählt die Selbstsperre.

Warum fragt das Casino nach meinem Alter?+

Weil Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt ist und das Haus das bei jedem Zugang sicherstellen muss. Deshalb prüft Flashdash Casino Alter und Identität anhand Ihrer Dokumente, bevor Auszahlungen freigegeben werden. So bleibt der Zugang für Minderjährige verschlossen.